경제·금융일반

토스뱅크, 포브스 선정 ‘세계 최고 은행’ 3년 연속 韓 1위

신중섭 기자
2025-04-14 13:52:15

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토스뱅크가 미국 경제전문매체 포브스가 선정한 ‘세계 최고의 은행’에서 3년 연속 국내 1위 은행에 올랐다고 14일 밝혔다.

포브스가 글로벌 시장조사기관 스태티스타와 함께 34개국 5만 명 이상의 금융 소비자를 대상으로 진행한 ‘2025 글로벌 은행 고객 만족도 조사’를 기반으로 전 세계 385개의 주요 은행을 평가한 결과다.

토스뱅크는 7개 평가항목 중 △고객 만족도 △추천 의향 △이용약관 △고객 서비스 △디지털 서비스 등 5개 항목에서 1위를 차지했다. 특히 디지털 서비스 부문에서는 가장 높은 점수를 획득했다. 은행 웹사이트와 모바일 애플리케이션의 직관적인 설계, 정보 탐색의 용이성, 기능성 등 고객이 직접 체감하는 디지털 경험 측면에서 좋은 평가를 받았다.

토스뱅크 관계자는 “앞으로도 금융의 본질을 고민하면서 누구나 일상 속에서 쉽고 안전하게 이용할 수 있는 금융 환경을 만들어 가는 데 최선을 다하겠다”고 말했다.

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